Avis d’Accord Cadre (AAC) ACF N°04/2021 CONTRAT DE MAINTENANCE ET DE SUPPORT 1. Cet Avis d’appel d’offres fait suite à l’Avis Général de Passation des Marchés publié sur le portail des marchés publics www.marchespublics.sn et paru dans le journal Le Soleil du 18 décembre 2020. 2. SENELEC a obtenu dans le cadre de son Budget triennal 2021-2023 des fonds afin de financer l’accord cadre fermé relatif au «contrat de maintenance et de support» composé de cinq (05) lots: · Lot 1: Infrastructure RCVD; · Lot 2: Plateforme KACE; · Lot 3: Plateforme IBM Guardium; · Lot 4: Plateforme Wallix; · Lot 5: Plateforme GED. Elle a l’intention d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer des paiements au titre des marchés subséquents relatifs au «Contrat de maintenance et de support» passés par accord cadre fermé pour une période de trois (3) ans avec les entreprises qualifiées au terme de la présente procédure. Ainsi, il sera retenu au minimum trois (03) candidats pour l’accord cadre pour garantir une réelle concurrence. Dans le cas contraire, une relance de l’accord cadre sera envisagée. Il n’y aura pas de nouveaux entrants puisque l’accord cadre est fermé. Cette procédure a pour objectifs : de permettre à Senelec de sélectionner un pool de fournisseurs répondant aux critères de qualification techniques pour exécuter les prestations attendues. Les candidats retenus à la suite de la présente présélection seront ensuite consultés lors d’une seconde étape. Chaque année, Senelec aura besoin d’un contrat de maintenance et de support sur l’infrastructure réseau et logicielle, défini en annexe du présent dossier pour une période de trois ans. Senelec procédera à une remise en concurrence entre les titulaires de l’accord cadre fermé tous les 12 mois. Ainsi, l’attributaire du marché subséquent retenu se chargera de la prestation sur les 12 mois. L’attribution des marchés subséquents sera basée sur le prix le moins disant, le délai d’exécution de la prestation et de l’évolution technologique. Les prestations relatives à ces marchés se feront par mécanisme de bons de commande (ou ordre de service). 3. SENELEC sollicite des candidatures sous pli fermé de la part de candidats éligibles et répondant aux qualifications requises pour «le contrat de maintenance et de support». 4. L’accord-cadre sera :un accord-cadre fermé avec une mise en concurrence lors de la deuxième étape. L’accord-cadre sera passé avec un nombre de trois (03) titulaires au minimum. L’accord cadre sera signé avec tous les candidats qualifiés. La durée de l’accord cadre sera de trois (03) ans non renouvelables. 5. La passation du Marché sera conduite par Appel d‘offres ouvert tel que défini dans le Code des Marchés publics, et ouvert à tous les candidats éligibles. 6. Les candidats intéressés peuvent obtenir des informations auprès duSecrétariat du Département Approvisionnements sis au 28, rue Vincens Dakar, téléphone: (+221) 33 839-32-92 et prendre connaissance des documents d’Appel d’offres aux jours et heures ouvrables de 07 h 30 – 12h00 mn et 13h00 à 16 h 30mn. Pour toute demande de clarifications, vous pouvez contacter par courriel la Cellule de Passation des marchés à l’adresse suivante : notificationcpm@senelec.sn. Pour permettre aux candidats d’avoir une meilleure connaissance de la procédure de cet accord cadre fermé et des prestations y afférentes, une réunion préparatoire sera organisée. Dans ce contexte de pandémie de la Covid-19, la réunion préparatoire aura lieu en ligne via Zoom ou Microsoft Teams le JEUDI 01 AVRIL 2021 à 10 heures précises. Pour toute information concernant la réunion, un courriel sera envoyé à l’ensemble des entreprises ayant acheté le dossier. Pour la coordination de ces réunions, les candidats pourront contacter Senelec par courriel à l’adresse: thierno.thiobane@senelec.sn. 7. Les exigences en matière de qualification sont: Ø Capacité financière i. Pour chaque lot, fournir les états financiers des années 2017, 2018 et 2019 certifiés par un cabinet ou un expert-comptable agréé par l’ONECCA ou organisme assimilé. Ø Capacité Technique Lot 1: INFRASTRUCTURE RCVD (Réseaux de Communication Voix et Données) § Disposer d’un service desk disponible 24h/24 (7jours) (fournir une lettre d’engagement sur l’honneur confirmant la disponibilité du service desk); § Être aussi un partenaire premier de Cisco (fournir l’attestation de partenariat); § Avoir une équipe pluridisciplinaire composée de: ü Un chef de projet ingénieur BAC + 5 en réseaux informatiques ou équivalent avec une expérience d’au moins de 5 ans, ayant une maitrise de la langue française et avoir participé à une mission similaire pendant les trois dernières années (2018,2019,2020) (Fournir le CV signé avec mention de la référence de mission similaire (objet, année de réalisation, maitre d’ouvrage, description)); ü Un ingénieur informaticien certifié en CCNP (Cisco Certified Network Professional) en Routing et Switching avec au moins une expérience de 05 ans dans le domaine des réseaux informatiques (Fournir le CV signé et certifications); ü Un ingénieur informaticien certifié en CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert) en sécurité, avec au moins une expérience de 05 ans dans le domaine des réseaux informatiques (Fournir le CV signé et certifications); ü Un ingénieur informaticien certifié en CCNP (CiscoCertified Network Professional) collaboration, avec au moins une expérience de 05 ans dans le domaine des réseaux informatiques (Fournir le CV signé et certification); ü Un ingénieur informaticien certifié en Fortigate niveau NSE8 (Network Security Expert) avec au moins une expérience de 05 ans dans le domaine des réseaux informatiques (Fournir le CV signé et certification); ü Un ingénieur informaticien avec au moins une expérience de 05 ans dans le domaine des réseaux informatiques et ayant au moins une référence de déploiement de la solution PRTG pendant les trois (03) dernières années (2018,2019,2020) (Fournir le CV signé avec mention de la référence demandée (objet, année de réalisation, maitre d’ouvrage, description)). LOT 2: PLATEFORME KACE § Disposer d’un service desk disponible 24h/24 (7jours) (fournir une lettre d’engagement sur l’honneur confirmant la disponibilité du service desk); § Être un partenaire de quest; § Avoir une équipe pluridisciplinaire composée de: ü Un chef de projet ingénieur BAC + 5 en informatique ou équivalent avec une expérience d’au moins de 5 ans, ayant une maitrise de la langue française et ayant piloté une mission similaire pendant les trois (03) dernières années (2018,2019,2020) (Fournir le CV signé avec la référence de mission similaire (objet, année de réalisation, maître d’ouvrage, description)); ü Un expert de niveau BAC+5 en informatique ou équivalent, certifié à la solution KACE avec une expérience d’au moins de 5 ans et ayant au moins une référence de déploiement de la solution KACE dans une entreprise de la sous-région pendant les trois (03) dernières années (2018,2019,2020) (Fournir le CV signé avec la référence de déploiement de la solution (objet, année de réalisation, maître d’ouvrage, description), la certification) LOT 3: PLATEFORME IBM GUARDIUM § Disposer d’un service desk disponible 24h/24 (7jours) (fournir une lettre d’engagement sur l’honneur confirmant la disponibilité du service desk); § Être aussi un partenaire Gold de IBM ; § Avoir une équipe pluridisciplinaire composée de: ü Un chef de projet ingénieur BAC + 5 en informatique ou équivalent avec une expérience d’au moins de 5 ans, ayant une maitrise de la langue française et ayant piloté une mission similaire pendant les trois (03) dernières années (2018,2019,2020) (Fournir le CV signé en indiquant la référence de mission similaire (objet, année de réalisation, maître d’ouvrage, description)); ü Un expert de niveau BAC+5 en informatique ou équivalent, certifié à la solution IBM Guardium avec une expérience d’au moins de 5 ans et ayant au moins une référence de déploiement de la solution dans une entreprise de la sous-région pendant les trois (03) dernières années (2018,2019,2020) (Fournir le CV signé avec la référence de déploiement de la solution (objet, année de réalisation, maître d’ouvrage, description), la certification). LOT 4: PLATEFORME WALIX § Disposer d’un Centre de Support Client (CSC) accessible 24h/24 (7jours) (fournir une lettre d’engagement sur l’honneur confirmant la disponibilité de ce centre); § Être aussi un partenaire de Wallix; § Avoir une équipe pluridisciplinaire composée de: ü Un chef de projet ingénieur BAC + 5 en informatique ou équivalent avec une expérience d’au moins 5 ans, ayant une maitrise de la langue française et ayant piloté une mission similaire pendant les trois (03) dernières années (2018,2019,2020) (Fournir le CV signé avec la référence de mission similaire (objet, année de réalisation, maitre d’ouvrage, description)); ü Un ingénieur de niveau BAC+5 en informatique ou équivalent, certifié sur solution Wallix avec un expérience d’au moins 5 ans et ayant au moins une référence de déploiement de la solution Wallix dans une entreprise de la sous-région pendant les trois (03) dernières années (2018,2019,2020) (Fournir le CV signé avec la référence de déploiement de la solution (objet, année de réalisation, maitre d’ouvrage, description), la certification). LOT 5: PLATEFORME GED § Disposer d’un service desk accessible sur l’ensemble du territoire 24h/24 (7jours) (fournir une lettre d’engagement sur l’honneur confirmant la disponibilité de ce service); § Être aussi un cabinet partenaire d’Oracle(Fournir le certificat de partenariat) et ayant réalisé un marché similaire (support et déploiement de solutions Oracle WebCenter) pendant les trois dernières années (2018, 2019 et 2020) (Fournir l’attestation de bonne exécution signée par le client); § Avoir une équipe pluridisciplinaire composée de: o Un (01) consultant Support principal de niveau BAC+5 en informatique ou équivalent avec au moins cinq (5) ans d'expérience et ayant participé à un marché de déploiement de Oracle WebCenter Content pendant les trois (03) dernières années (2018,2019,2020) (Fournir le CV signé avec la référence de déploiement de la solution (objet, année de réalisation, maître d’ouvrage, description)); o Un (01) expert technique de niveau BAC+5 en informatique ou équivalent avec trois (3) ans d’expérience et ayant une référence de déploiement de la solution Oracle WebCenter Content pendant les trois (03) dernières années (2018,2019,2020)(Fournir le CV signé avec la référence de déploiement de la solution Oracle WebCenter Content (objet, année de réalisation, maître d’ouvrage, description)). o Un expert technique de niveau BAC+5 en informatique ou équivalent avec trois (3) ans d’expérience et ayant une référence de déploiement de la solution d’Oracle Database 11g (Fournir le CV signé avec la référence de déploiement de la solution Oracle Database 11g (objet, année de réalisation, maitre d’ouvrage, description)). Voir le document d’Appel d’offres pour les informations détaillées. 8. Les candidats intéressés peuvent obtenir un dossier d’Accord Cadre fermé complet auprès du Secrétariat du Département Approvisionnements sis au 28, rue Vincens Dakar, téléphone: (221) 33 839-32-92 après formulation d’une demande écrite, contre un paiement non remboursable de cinquante mille (50000) CFA en espèces dans nos caisses à l’agence principale de Vincens aux jours et heures ouvrables de 07 h 30 – 12h00 mn et 13h00 - 16 h 30mn. Les candidats qui le souhaitent pourront consulter gratuitement le dossier d’accord cadre prévu à cet effet à la même adresse aux jours et heures ouvrables de 07 h 30 – 12h00 mn et 13h00 - 16 h 30mn. 9. Les offres devront être soumises à l’adresse ci-après: Salle de la Commission des Marchés au 19, rue Abdou Karim Bourgi x Wagane Diouf au 2ème étage de la Résidence KHOUDIA – Dakar au plus tard le MERCREDI 21 AVRIL 2021 À 09H30MN. Les offres soumises après la date et heure limite de dépôt des offres, ne seront pas acceptées. Les entreprises qui souhaitent déposer leur candidature avant la date limite de dépôt les remettront à la Cellule de Passation des Marchés au 19, rue Abdou Karim Bourgi x Wagane Diouf au 2ème étage de la Résidence KHOUDIA, Dakar 07 h 30 à 16 h 30 mn. 10. Les offres seront ouvertes en présence des représentants des candidats présents à l’adresse ci-après: Salle de la Commission des Marchés au 19, rue Abdou Karim Bourgi x Wagane Diouf au 2ème étage de la Résidence KHOUDIA – Dakar le MERCREDI 21 AVRIL 2021 À 09H30MN. 11. Les offres demeureront valides pendant une durée de 90 jours à compter de la date limite de soumission. 12. Les marchés subséquents seront lancés en consultant les entreprises qualifiées à l’issu de l’accord-cadre. Le Directeur Général